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問:戶號(hào)
答:
尊敬的用戶,您好!您處不屬于水務(wù)集團(tuán)公司范圍,請(qǐng)您詳詢武引供水公司。

回復(fù)人:admin

問:如何在手機(jī)或網(wǎng)上打印繳費(fèi)清單? 發(fā)票提取碼是什么?
答:
尊敬的用戶,您好!您可以關(guān)注水務(wù)集團(tuán)微信公眾號(hào)——掌上大廳——電子發(fā)票中憑提取碼打印電子發(fā)票。提取碼可在掌上大廳——查詢繳費(fèi)——繳費(fèi)記錄中查詢。

回復(fù)人:admin

問:為什么在支付寶綁定號(hào)碼沒有顯示名字以及地址,很容易出錯(cuò)
答:
  尊敬的用戶,您好!用戶在支付寶生活繳費(fèi)上首次查詢水費(fèi)時(shí),如果該用戶沒有欠費(fèi),只會(huì)顯示戶號(hào)信息,不會(huì)顯示用戶名稱和地址信息。原因是由于用戶沒有欠費(fèi),系統(tǒng)接口就不向支付寶傳遞相關(guān)的用戶信息,這是對(duì)用戶隱私的一種保護(hù)。   但如果用戶有欠費(fèi),不管是首次綁定還是后續(xù)繳費(fèi),支付寶支付寶生活繳費(fèi)上都會(huì)顯示用戶名稱和地址信息。同時(shí),信息會(huì)進(jìn)行脫敏處理,如張小林顯示為*小林,這也是對(duì)用戶隱私的一種保護(hù)。 如用戶對(duì)“用戶信息”號(hào)碼有疑問,可撥打水務(wù)熱線2227111進(jìn)行核實(shí)該號(hào)碼是否是正確的名字和地址。

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問:在微信里可以交費(fèi)嗎
答:
尊敬的用戶,您好!您可以關(guān)注水務(wù)集團(tuán)微信公眾號(hào),在公眾號(hào)微信公眾號(hào)——掌上大廳——綁定/解綁——查詢繳費(fèi)中進(jìn)行繳費(fèi)。

回復(fù)人:admin

問:停水
答:
尊敬的用戶,您好!您處屬于欠費(fèi)停水,您繳清欠費(fèi)后水務(wù)集團(tuán)工作人員會(huì)盡快為您復(fù)水。

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