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問:微信上繳的費,怎么開收據(jù)或者發(fā)票。
答:
尊敬的用戶,您好!您可以關注水務集團微信公眾號——掌上大廳——電子發(fā)票中憑提取碼打印電子發(fā)票。提取碼可在掌上大廳——查詢繳費——繳費記錄中查詢。

回復人:admin

問:電子發(fā)票
答:
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問:當時綁定用戶號的電話號碼已經(jīng)停用,想修改下短信通知的電話號碼,需要咋處理
答:
尊敬的用戶,您好!您可以微信關注水務集團微信公眾號——掌上大廳——業(yè)務辦理——聯(lián)系電話變更中申請變更聯(lián)系電話。

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問:今天上午來了水,但是現(xiàn)在九點還沒到又停水了,這是什么原因啊??
答:
截止20日上午9時,涪江原水濁度9900NTU,超過正常情況的300倍。我司主力水廠產(chǎn)能已基本恢復正常,處于滿負荷運行狀態(tài),由于涪江原水高濁度情況仍在持續(xù),水廠生產(chǎn)過程中的自耗水和排泥量居高不下,產(chǎn)水量仍不能達到正常水平。在今日用水早高峰期間,我司已采取全城增壓供水措施,城市供水總流量超過15000m3/h,已與日常情況下持平,通往經(jīng)開區(qū)的南山測壓點壓力達到0.06兆帕,城區(qū)大部分區(qū)域恢復供水,受影響區(qū)域進一步縮小。 由于主力水廠生產(chǎn)工藝遭遇長時間高濁度沖擊,構筑物及設備一直處于超負荷運行狀態(tài),部分設備需要緊急維修及更換。加之當前各生產(chǎn)水廠及各加壓站清水池液位均處于低位運行,城市供水管網(wǎng)由于停水和降壓存在大量空管和未滿流情況,彌補此次突發(fā)情況形成的產(chǎn)能缺口水量,還有一定周期和過程。我司將當前安全生產(chǎn)作為重中之重,全力保證正常生產(chǎn),力爭盡快彌補現(xiàn)有供水缺口。根據(jù)當前涪江原水濁度變化及城市供水總體形勢綜合分析,城市供水正逐步恢復正常,彌補當前供水缺口預計需要約48小時。 恢復正常供水期間,管網(wǎng)水因流速流量變化,可能會出現(xiàn)水黃水渾等情況,建議用戶進行短時排放處理。受到停水影響的用戶,離家外出要注意檢查家中用水器具閥門是否關閉,避免造成不必要的損失。 感謝廣大用戶的理解和支持!

回復人:admin

問:請問嶺南神韻來水了嗎?為什么還沒水?家住12口
答:
尊敬的用戶,您好!城區(qū)壓力已完全恢復正常,如您無水,請檢查表后閥門或詳詢2227111.

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