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問:每月收到信息后才能交水費(fèi),比較煩心,能否預(yù)存???
答:
尊敬的用戶,您好!您可以到順河后街3-13號水務(wù)集團(tuán)客戶服務(wù)中心柜臺(tái)辦理預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù),客戶服務(wù)中心全年無休,每日9:00——18:00均可以前往辦理。

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問:網(wǎng)上綁定不了
答:
尊敬的用戶,您好!您所在小區(qū)不屬于我司供水范圍。請您聯(lián)系當(dāng)?shù)毓┧髽I(yè)咨詢。

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問:交水費(fèi)
答:
尊敬的用戶,您好!您可以關(guān)注水務(wù)集團(tuán)微信公眾號,在公眾號微信公眾號——掌上大廳——綁定/解綁——查詢繳費(fèi)中進(jìn)行繳費(fèi)。

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問:水表是好的,為什么工作人員讓我們驗(yàn)表,如果驗(yàn)表后沒有問題,會(huì)付費(fèi)嗎?
答:
尊敬的用戶,您好!用水戶對水表準(zhǔn)確度有異議的,可以向市水務(wù)集團(tuán)營業(yè)部提出水表檢定要求,經(jīng)檢定誤差率超過標(biāo)準(zhǔn)的,檢定費(fèi)由市水務(wù)集團(tuán)支付,并退還用水戶差額水費(fèi);未超過標(biāo)準(zhǔn)的,檢定費(fèi)由用水戶承擔(dān)。

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問:發(fā)票提取碼
答:
尊敬的用戶,您好!您可以關(guān)注水務(wù)集團(tuán)微信公眾號——掌上大廳——電子發(fā)票中憑提取碼打印電子發(fā)票。提取碼可在掌上大廳——查詢繳費(fèi)——繳費(fèi)記錄中查詢。

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